Le « community management », qu’est-ce que c’est ?

C’est tout simplement la gestion et l’entretien de vos réseaux sociaux, indispensables aujourd’hui pour accroître votre visibilité et votre réseau de clients et prospects.

D’accord, mais quel réseau choisir ?

Tout d’abord, il conviendra de déterminer ensemble certains axes :

• Quelle est votre cible ? (âge de vos clients potentiels, pouvoir d’achat, classe socio-professionnelle, particuliers ou professionnels….)
• Quels sont vos concurrents et comment agissent-ils ? (habitudes de communication de vos concurrents, habitudes de leur clientèle : cela s’appelle une veille concurrentielle ou « benchmark » en anglais)
• Quel type de communication souhaitez-vous adopter ? (virale, protocolaire, pour public jeune ou adolescent…)

Ensuite, nous serons en mesure de choisir le ou les réseaux sociaux les mieux adaptés, d’établir ensemble un plan de communication et mettre en place des outils efficaces.